We gaan zorgvuldig om met je gegevens. We verzamelen niet meer dan nodig is, we verkopen niets door, en je kunt altijd vragen wat we van je hebben.
1. Wie wij zijn
Melchior Santjes is een handelsmerk van Rocketly, gevestigd aan Juventastraat 316, 6846 XV Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88467678. Rocketly is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens in deze verklaring.
Vragen over privacy? Mail naar melchior@melchiorsantjes.nl.
2. Welke gegevens we verwerken
Als je een kennismaking of opvolgscan plant
Je naam, e-mailadres, telefoonnummer als je dat invult, bedrijfsnaam, het gekozen moment en wat je in het formulier schrijft.
Als je de checklist invult
Je antwoorden blijven op je eigen apparaat. Ze komen pas bij ons als je kiest voor "Mail mij mijn resultaat". Dan ontvangen we je voornaam, achternaam en telefoonnummer als je die invult, je e-mailadres, je score, de drie punten met de minste vinkjes en of je toestemming hebt gegeven.
Als je klant bent
Contact- en factuurgegevens, onze communicatie en de gegevens die nodig zijn voor de opdracht. Verwerken we voor jou gegevens van jouw leads en klanten, dan doen we dat als verwerker en leggen we de afspraken vast in een verwerkersovereenkomst.
Als je contact met ons opneemt
De gegevens die je deelt via e-mail, telefoon of LinkedIn.
Als je de website bezoekt
Onze hostingpartij houdt technische gegevens bij, zoals je IP-adres en browser, om de site veilig en bereikbaar te houden.
3. Waarvoor en op welke grond
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Een kennismaking of opvolgscan inplannen en voorbereiden | Stappen op jouw verzoek voor een mogelijke overeenkomst |
| Je checklistresultaat mailen | Toestemming |
| Opvolgmails na de checklist en contact over de opvolgscan | Toestemming, die je altijd kunt intrekken |
| Uitvoeren van een opdracht en contact met klanten | Uitvoering van de overeenkomst |
| Facturen en administratie | Wettelijke verplichting |
| De website veilig en bereikbaar houden | Gerechtvaardigd belang |
We nemen geen besluiten over je op basis van alleen geautomatiseerde verwerking. De automatisering die we gebruiken, stuurt berichten; mensen voeren het gesprek.
4. Hoe lang we gegevens bewaren
- Gegevens van contacten die geen klant worden: tot maximaal 2 jaar na het laatste contact.
- Gegevens van klanten: zolang de samenwerking duurt, en daarna nog 2 jaar.
- Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.
- Checklistantwoorden op je eigen apparaat: tot je op "Opnieuw beginnen" klikt of je browsergegevens wist.
5. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om ons werk te doen. Met hen maken we afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.
- GoHighLevel (LeadConnector): ons klantensysteem voor formulieren, agenda, contactbeheer en e-mail.
- Cloudflare: beveiliging tegen spam en bots bij formulieren.
- Netlify: hosting van deze website.
- Calendly: voor het plannen van afspraken.
- Onze hostingpartij: voor onze mailbox.
- WeFact en Knab: voor facturen en betalingen.
Daarnaast delen we gegevens als de wet ons daartoe verplicht.
6. Gegevens buiten de Europese Unie
Een deel van onze leveranciers, zoals GoHighLevel, Calendly, Cloudflare en Netlify, is gevestigd in de Verenigde Staten. Daardoor kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Cookies en lokale opslag
Deze website plaatst zelf geen tracking- of marketingcookies en gebruikt geen bezoekersstatistieken. De lettertypen staan op onze eigen server, dus er gaat niets naar Google Fonts.
De checklist bewaart je vinkjes in de lokale opslag van je browser, zodat je later verder kunt. Die gegevens komen niet bij ons.
Open je de agenda of een formulier, dan laadt GoHighLevel dat in een venster op de site. GoHighLevel en Cloudflare kunnen daarbij functionele cookies plaatsen, bijvoorbeeld voor beveiliging. Daarvoor gelden hun eigen privacyverklaringen.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking, de verwerking laten beperken en je gegevens in een gangbaar bestand laten overdragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken, bijvoorbeeld met de afmeldlink onder elke mail.
Mail je verzoek naar melchior@melchiorsantjes.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen, sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie op onze accounts, en toegang alleen voor wie die nodig heeft. Denk je dat er iets mis is met de beveiliging, laat het ons dan direct weten.
10. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.
Contact
Rocketly, handelend onder de naam Melchior Santjes · Juventastraat 316, 6846 XV Arnhem · melchior@melchiorsantjes.nl · KvK 88467678